持續多時的疫情，雖影響傳統零售店舖生意，但亦為網店零售創造龐大商機，各種線上營銷方法應運而生。電商服務供應商「環球供應」（UNISUPPLY）日前應邀出席了由Startup Founders Association（SFA）舉辦的「電商新時代｜營銷自動化&智慧物流無縫合作」研討會，並由UNISUPPLY創辦人謝棓分享了2023年網店營運新趨勢及致勝法則。

Jeffrey認為網店負責人不應只著眼於香港市場，且需善用科技及各種電子商貿平台，將產品推向海外。而在開設網店過程中，亦需好好掌握10大要素，才可提升成功機會，當中包括：產品、系統、團隊、渠道、引流、倉存、物流、數據、工具及互聯網思維。

傳統的銷售生態鏈是生產商將產品賣給批發商或代理商，再由批發代理分發給零售商，最後落到消費者手中。

Jeffrey認為到了2023年，不少生產商或批發商已透過網店兼任零售商，將產品直接賣給消費者。針對這種商業新趨勢，UNISUPPLY亦推出嶄新的網上銷售系統，打造出一個結合了批發與零售元素的電腦系統，令批發商可在系統上進行批發業務的同時，亦可轉換身份成零售商，開拓零售業務。有意創業人士，亦可透過系統向批發商入貨，開拓網上業務。

關鍵：商家應優先做好口碑

實體店設立網店後，如何提升生意？Jeffrey認為關鍵是商家應優先做好口碑，做好質素，由熟客帶來新客，並向熟客介紹公司網店如何更加方便他們購物。「如果想快（有生意）嘅，咁就要俾廣告費（網上社交媒體落廣告）！」

有指於過去疫情，香港流失了20萬全職人手，Jeffrey認為解決方法是中小企老闆們應善用各種網上自動化工具，甚至邀請人在外地的舊同事，以另一種形式合作，令公司營運，不會受到重大影響。